쿠팡 고객센터 전화번호 (상담 가능 시간)

요즘 로켓배송 서비스 덕분에 자주 이용하고 있는 쿠팡! 하지만 배송 과정에서 문제가 발생하거나 상품 주문 관련 문의사항이 있을 때 어디에 연락해야 할지 몰라서 당황했던 적이 한 번쯤은 있었을 것입니다.

 

쿠팡 고객센터 전화번호 (상담 가능 시간)

 

이럴 때 바로 확인할 수 있도록 쿠팡 고객센터 전화번호를 알아두면 좋은데요. 이와 더불어 알아두면 좋은 1:1 채팅상담 방법까지 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 바쁘시다면 아래를 통해 쿠팡 고객센터로 이동하시기 바랍니다.

 

 

COUPANG

 

쿠팡 고객센터 전화번호 (상담 가능 시간)

 

목차

쿠팡 고객센터 전화번호
쿠팡 1:1 채팅 상담방법
쿠팡 자주묻는 질문

 

 

 

쿠팡 고객센터 전화번호

쿠팡 고객센터는 365일 24시간 연중무휴로 운영되고 있습니다. 그렇기 때문에 언제든지 배송이나 상품에 대한 문의를 수시로 진행해 볼 수 있습니다. 단, 유료 서비스 이기 때문에 통화 연결 시 사용료가 부과될 수 있습니다. 쿠팡 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.

 

 

• 쿠팡 고객센터 : 1577-7011 (유료)
• 쿠팡 플레이 고객센터 : 1600-9800

 

쿠팡 1:1 채팅 상담방법

쿠팡 1:1 채팅 상담방법을 알아보겠습니다. 먼저 쿠팡 홈페이지에 방문하시면 위와 같은 화면을 보실 수 있습니다. 화면 우측 상단 고객센터를 클릭하면 자주묻는 질문, 1:1 채팅문의, 고객의 소리, 취소/반품 안내 메뉴가 나타납니다. 여기에서 1:1 채팅문의를 클릭합니다. 

다음 화면이 표시되면 자주묻는 질문을 먼저 조회해 보거나 우측의 ‘채팅 상담하기’ 버튼을 클릭합니다. 채팅창이 표시되고 채팅이 시작되면 상품 또는 기타에 대한 문의를 클릭하고 상담내용을 입력하시면 됩니다. 상담이 종료되었다면 우측 상단 ‘상담종료하기’를 클릭하여 채팅창을 닫습니다.

 

 

쿠팡 자주묻는 질문

쿠팡 고객센터를 이용하기 전에 자주묻는 질문을 이용해보면 보다 빠른 정보 수집이 가능합니다. 자주묻는 질문에는 정기배송, 주문 및 결제, 여행 및 티켓, 회원서비스, 쿠팡캐시, 로켓모바일, 반품, 교환, 환불, 배송문의에 대한 자주 묻는 질문에 대한 답변이 정리되어 있기 때문입니다. 원하시는 카테고리를 선택하시고 원하는 질문을 클릭하면 간편하게 답변을 확인할 수 있습니다.

 

오늘은 쿠팡 고객센터 전화번호를 확인해 보았습니다. 쿠팡이 누적 회원수 1,000만 명을 돌파했다고 합니다. 명실상부 우리나라 최대 온라인 쇼핑몰이라는 수식어가 붙게 되었는데요. 실제로 쿠팡을 이용해 보면 빠른 배송가 적절한 고객센터 대처능력이 만족스럽다는 생각이 듭니다.